岗位职责: 1.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访; 2.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴; 3.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告; 4.负责营运助理管理工作,及时检查工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转; 5.参与项目的轮岗顶岗和氛围营造活动。
任职资格:
1.具备商业的营运管理、营销策划相关工作经验; 2.掌握购物中心业态,对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较; 3.掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等。
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